Como muchos sabeis tenía una reserva desde junio para irme en agosto a londres a hacer un curso de ingles (pagado por las becas MEC). Hice la reserva por internet ya que la empresa que tiene oficinas, el ivaj, no disponía de plazas libres. De esto también se podría hablar... por qué no había plazas en mayo cuando el año pasado reservé en junio y no hubo problemas ??? Porque este año la gente ha decidido ir al ivaj a reservar en febrero sin saber si iban a ser becados o no, y en cuanto supieran que no se la darían acudir al ivaj y retirar la reserva. Problema: quienes estábamos esperando a reservar con la carta de la beca en la mano nos hemos quedado sólo con los viajes más caros, que se salen del presupuesto que te da el ministerio y del que tienes que poner dinero de tu bolsillo.
A lo que voy, después de ese intento volví a hacer una reserva, pero esta vez por internet y desconfiando totalmente... Así que llamé por teléfono y hablé con una chica que me decía que reservara y que si luego me echaba atrás porque ellos no cumplían las condiciones con las que yo reservaba me devolvían el dinero sin problemas. Condiciones como de residencia, y de horarios del curso.
Dos semanas después hice la reserva, el 23 de junio, creo, día arriba día abajo..., y como no me llegaba el email dándome la contraseña para acceder a mi cuenta de reserva decidí volver a llamar. Esta vez hablé con un chico y me dijo que lo que me dijo la chica es mentira, que ellos no saben los horarios de la escuela (si te toca tarde o mañana), y que me informaron mal. Bueno, se sorprende el chico de que haya reservado por internet sin que nadie me diera orden de reserva por teléfono... pero eso no lo pone por ningún sitio de la web, y sinceramente... había unas listas muy largas con las fechas y las plazas libres donde TÚ ibas a un "RESERVA AQUÍ", que te decía que no era necesario consultar disponibilidad. Obviamente para hacer la reserva te pedía un código que sólo se te daba una vez hecho el pago por Paypal de 200 euros, así que lo hice y mi plaza quedó marcada de rojo como que ya tenía reserva.
Bueno, pues el chico me dice que no hay plazas para lo que he reservado y que me ofrece el buscarme otra cosa. A lo que yo le digo que esto es muy confuso y que quiero que me devuelvan el dinero. Me toma los datos... te llamaremos, y te lo devolvemos.
Curiosamente a los dos días la página web fue modificada y quitaron el RESERVA AQUÍ, y "No necesitamos consultar disponibilidad". No sé por qué... ejem...
Pasa el tiempo, y mando un email. Me contestan pidiéndome los emails que justifican mi reserva. Todo bien...tal... me toman los datos de nuevo.
Pasa más tiempo, nada de nada, mando otro email. Ya a mitad de julio me dicen que la única persona encargada de hacer devoluciones está de viaje. Yo pensando que de vacaciones... dejo pasar agosto, y llama ya mi padre en septiembre (a ver si es que no me hacen caso a mí). Sorpresa... porque el único que hace el pago resulta que no está de vacaciones, sino que vive en valladolid (y no en madrid donde está la empresa al menos registrada). Otra vez lo mismo... toman los datos... y le dicen que en una semana intentarán que esté todo resuelto. Han pasado 10 días... y nada... y estoy hasta los huevos de ellos, no me he ido de viaje, pierdo la beca, y si no me devuelven el dinero tendré que pagarles al ministerio esos 200 euros de mi bolsillo. Genial...
Sé de gente que se ha ido con esta compañía sin complicaciones de ningún tipo, pero yo personalmente, creo que somos muchos los que nos hemos quedado sin viaje por culpa de unos... impresentables, y me contengo para no llamarlos de otra forma... pero es lo que son.
La pregunta es, piensan devolverme el dinero... ??
(por lo que veo ya sólo quedan cursos de más duración, más caros y creo que sólo destinados a profesores, pero no cuando yo reservé, que estaban todos los estudiantes locos por gastar su beca).
Mirando el ventilador... y buscando la forma de morder al aire.
