Me han dicho por fin que me devuelven el dinero, no sin antes recordarme las buenas atenciones al público:
" Estimada Ana.
te vamos a hacer la devolución en este momento. respecto a tus comentarios, decirte que la falta de plazas para nosotros significa perder una venta asi que no nos complace tener que reducir las plazas que teniamos disponibles, es la escuela quien cambia sobre la marcha su disponibilidad y nos avisa que se reduce lo prometido a nosotros. Hemos tenido mas de 500 reservas directas sin problemas sinceramente.Respecto a la devolución, entiendo que al no tener ningun tipo de experiencia empresarial no tienes idea de como funcionan estas cosas a nivel administrativo asi que no tendré en cuenta los comentarios.
saludos cordiales"
Y aquí mi respuesta
" hola,
aunque no sé con quien hablo, creo que merece la pena que te conteste.
A mí como cliente, como funcione una empresa no me ha de importar. Sino que me importa cómo me trateis y la importancia que le deis a los problemas que me hayais causado. Yo soy cliente y no empresaria, eso os toca a vosotros.
No digo que sea mentira lo de los 500 viajes que habeis ofrecido, porque sé de gente que no ha tenido problema con vosotros, pero no ha sido mi caso, en el que todos los fallos han sido a partir de las medias informaciones que había en vuestra web y las contradicciones de los mismos empleados de información; por cierto web que modificasteis cuando os lo comenté en mi primera llamada de teléfono pero sin solucionar mi problema.
También te digo que anterior a esta reserva hice otra en otra empresa y sí hubo el mismo problema de las plazas (como dices es cosa de la escuela), pero la devolución del dinero se me hizo en ¡¡¡ 1 día!!! Ellos también son empresarios, y se dedican exactamente a lo mismo que vosotros. Con vosotros me ha costado 2 meses y así como 6 llamadas de teléfono y otras tantos emails, ya cada vez más desesperantes.
Muy agradecida de la devolución de mi dinero
Un saludo y gracias"
" Estimada Ana.
te vamos a hacer la devolución en este momento. respecto a tus comentarios, decirte que la falta de plazas para nosotros significa perder una venta asi que no nos complace tener que reducir las plazas que teniamos disponibles, es la escuela quien cambia sobre la marcha su disponibilidad y nos avisa que se reduce lo prometido a nosotros. Hemos tenido mas de 500 reservas directas sin problemas sinceramente.Respecto a la devolución, entiendo que al no tener ningun tipo de experiencia empresarial no tienes idea de como funcionan estas cosas a nivel administrativo asi que no tendré en cuenta los comentarios.
saludos cordiales"
Y aquí mi respuesta
" hola,
aunque no sé con quien hablo, creo que merece la pena que te conteste.
A mí como cliente, como funcione una empresa no me ha de importar. Sino que me importa cómo me trateis y la importancia que le deis a los problemas que me hayais causado. Yo soy cliente y no empresaria, eso os toca a vosotros.
No digo que sea mentira lo de los 500 viajes que habeis ofrecido, porque sé de gente que no ha tenido problema con vosotros, pero no ha sido mi caso, en el que todos los fallos han sido a partir de las medias informaciones que había en vuestra web y las contradicciones de los mismos empleados de información; por cierto web que modificasteis cuando os lo comenté en mi primera llamada de teléfono pero sin solucionar mi problema.
También te digo que anterior a esta reserva hice otra en otra empresa y sí hubo el mismo problema de las plazas (como dices es cosa de la escuela), pero la devolución del dinero se me hizo en ¡¡¡ 1 día!!! Ellos también son empresarios, y se dedican exactamente a lo mismo que vosotros. Con vosotros me ha costado 2 meses y así como 6 llamadas de teléfono y otras tantos emails, ya cada vez más desesperantes.
Muy agradecida de la devolución de mi dinero
Un saludo y gracias"
A día 23 de septiembre, cuando el ingreso lo hice el 23 de junio y a 30 ya estaba localizado el error (porque llamé claro):
¡¡ Dinero ingresado !!
3 comentarios:
a cuadros me hallo!!!!!
flipa,,, eso es lo que yo llamo un tiburón empresario, pero da qué pensar... si para una mierda de agencia de viajes se lleva una empresa de esta forma, qué vamos a esperar de los que tienen más poder...
De verdad,,, que vaya hijo de puta. Es un mensaje del director general de la empresa, el que lleva "de viaje" desde junio, aunque a veces resultaba que no estaba de viaje sino que vivía en valladolid. Es genial... Debe de ser que no tenía ordenador para mandar un email y ordenar que se me devolvieran el dinero, claro, pobrecito. Lo mismo quería hacer el primer pago de su ordenador con mi dinero.
En fin, de muy mala hostia me ponen a mí esta gentuza.
grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Al menos te devolvieron el dinero, ahora ya q les den
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